Certificações: HDI-DAST | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27001
Profissão: Analista de Suporte de TI
Formação: Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Imersões: Microsoft Azure/365/Azure Data Fundamentals
Plataformas: Windows 10 e 11
Resolvo problemas técnicos complexos, diagnosticando e solucionando questões rapidamente para garantir a funcionalidade dos sistemas.
Ofereço treinamento e suporte para ajudar usuários a utilizarem sistemas e ferramentas de forma eficaz, garantindo uma experiência positiva.
Identifico oportunidades de melhoria nos processos de suporte e implemento mudanças para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente